返金ポリシー

■ お客様都合による返品・交換
当ストアの商品は受注生産品や繊細なアクリル・ステーショナリー製品を含むため、お客様都合（イメージと違う、注文間違い、サイズ違い等）による返品・返金・交換はお受けいたしかねます。

■ 初期不良・破損・誤送による交換
お届けした商品に以下の問題があった場合、速やかに同一商品との交換（在庫切れの場合は全額返金）をさせていただきます。

・商品に破損、ひび割れ、印刷剥がれ等の初期不良がある場合
・ご注文と異なる商品・数量が届いた場合

【対応手順】
1. 商品到着後【7日以内】に、お問い合わせフォームまたはメール（【メールアドレス】）へご連絡ください。
2. その際、該当箇所の「写真」および「注文番号（#から始まる番号）」を添付いただけますとスムーズに対応が可能です。
3. 確認後、返送先や交換品の手配についてご案内いたします（返送にかかる送料は当ストアが全額負担いたします）。

■ 返金について
返金対応となる場合、元のお支払い方法へ返金処理を行います。反映のタイミングはご利用のクレジットカード会社や決済事業者によって異なります（通常3〜10営業日程度）。